常见问题
发货前最常遇到的问题
先确认资料、费用、退货和异常怎么处理，入仓会顺很多。
如何创建入库预报？
准备公司/店铺、SKU、箱数、预计到仓、装箱单、外箱标签和服务要求。
入库需要哪些资料？
建议准备 VAT/EORI、商品信息、装箱单、外箱标签、清关相关文件和授权资料。
支持哪些发货场景？
英国一件代发、FBA 补仓中转、退货换标、B2B 本地转运和小批量入仓。
退货如何处理？
退货到仓后可质检拍照，再由客户确认重上架、换标、销毁或转寄。
费用如何对账？
仓储、入库、出库、退货、FBA 贴标/分箱/打托和尾程费用都能对应到货件、订单或处理项目。
异常如何处理？
外箱标签缺失、数量差异、地址错误、破损、面单失败都会记录到异常处理记录里。
入仓资料清单
准备发货前，把这四类资料先整理好。
资料越完整，到仓后越容易快速验收、上架和开始履约。
01
商品信息
SKU、品名、条码、图片、尺寸重量和是否带电/易碎。
02
装箱资料
每箱 SKU 明细、数量、箱规、箱重、装箱单和外箱标签。
03
到仓信息
预计到仓时间、运输方式、承运商、追踪号、送仓预约。
04
服务要求
仓储、一件代发、FBA 中转、退货换标、拍照质检或打托。